Importante: Esta Política de Privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.
1. INTRODUÇÃO
A Rickmann Software valoriza a privacidade e proteção dos dados pessoais de nossos clientes, usuários e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.
2. DEFINIÇÕES
Para os fins desta Política, consideramos:
- "Dados Pessoais" - informações que identificam ou tornam identificável uma pessoa natural
- "Tratamento" - toda operação realizada com dados pessoais
- "Titular" - pessoa natural a quem se referem os dados pessoais
- "Controlador" - Rickmann Software, responsável pelas decisões sobre o tratamento
3. DADOS COLETADOS
Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:
- Dados de Identificação: Nome completo, CPF/CNPJ, RG, data de nascimento
- Dados de Contato: E-mail, telefone, endereço residencial/comercial
- Dados Profissionais: Cargo, empresa, área de atuação
- Dados de Navegação: IP, cookies, páginas visitadas, tempo de permanência
- Dados de Projeto: Informações sobre projetos contratados, necessidades técnicas
4. FINALIDADES DO TRATAMENTO
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Prestação de serviços de desenvolvimento de software
- Comunicação sobre projetos e propostas comerciais
- Envio de newsletters e informações sobre nossos serviços
- Melhoria da experiência do usuário em nosso site
- Cumprimento de obrigações legais e contratuais
- Análise estatística e de mercado (dados anonimizados)
5. BASE LEGAL
O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base em:
- Consentimento: Quando você autoriza expressamente o tratamento
- Execução de Contrato: Para cumprimento de obrigações contratuais
- Interesse Legítimo: Para melhoria de nossos serviços
- Obrigação Legal: Para cumprimento de determinações legais
6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Seus dados pessoais podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:
- Com seu consentimento expresso
- Para cumprimento de obrigação legal
- Com prestadores de serviços que atuam em nosso nome (sob acordos de confidencialidade)
- Em caso de reestruturação societária da empresa
7. SEGURANÇA DOS DADOS
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Criptografia: Dados sensíveis são criptografados
- Acesso Restrito: Apenas pessoal autorizado tem acesso aos dados
- Backup Seguro: Cópias de segurança são mantidas em ambiente seguro
- Monitoramento: Sistemas de monitoramento de segurança 24/7
- Treinamento: Equipe treinada em proteção de dados
8. SEUS DIREITOS
Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos:
- Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
- Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização ou Eliminação: Solicitar a eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados
- Revogação: Revogar o consentimento a qualquer momento
- Informações: Obter informações sobre entidades com quem compartilhamos dados
9. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES
Utilizamos cookies para:
- Melhorar a experiência de navegação
- Analisar o tráfego do site
- Personalizar conteúdo e anúncios
- Lembrar suas preferências
Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador.
10. RETENÇÃO DE DADOS
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:
- Cumprir as finalidades para as quais foram coletados
- Atender obrigações legais e regulamentares
- Resolver disputas e fazer cumprir acordos
Após esse período, os dados são eliminados de forma segura.
11. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL
Seus dados podem ser transferidos para outros países apenas quando:
- O país de destino ofereça nível adequado de proteção
- Haja garantias adequadas de proteção
- Você tenha consentido expressamente
12. MENORES DE IDADE
Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se identificarmos tal coleta, os dados serão eliminados imediatamente.
13. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através de:
- E-mail para todos os titulares cadastrados
- Aviso destacado em nosso site
- Notificação durante o uso de nossos serviços
14. ENCARREGADO DE DADOS (DPO)
Para questões relacionadas à proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:
- E-mail: rickmann.software@gmail.com
- Telefone: +55 (11) 96194-6786
15. CONTATO E EXERCÍCIO DE DIREITOS
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política:
- E-mail: rickmann.software@gmail.com
- Telefone: +55 (11) 96194-6786
- Endereço: São Paulo, SP - Brasil
Tempo de Resposta: Responderemos às suas solicitações em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.
Esta Política de Privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais legislações aplicáveis no Brasil.